Einleitung

Das Gstaad Palace mit 90 Zimmer und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne-Superior Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels  –  ein Wahrzeichen der Schweiz.

Wir suchen ab Mai 2021 oder nach Vereinbarung eine/n:

Reservations Agent (m/w)

Ihre Aufgaben

• Die Annahme und Bearbeitung von Individual- sowie Gruppenbuchungen vom Angebot bis zur  Reservierung unter Einhaltung der Standards von „Leading Hotels of the World“, Swiss Deluxe Hotels und QM
• Den Kontrollprozess der Reservierungen 
• Die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes in der Reservierung        
• Das Einpflegen von Gästedaten ins Buchungssystem “FIDELIO ” 
• Gemeinsame Verantwortung für die aktuelle Belegungsrate und nachverfolgen des Raumbudgets
• Die Absprache diverser Preise und Konditionen mit der Reservierungsleitung
• Die individuelle Betreuung unserer (internationalen) Gäste während des Reservierungsprozess
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen und administrativen Abteilungen des Hotels
• Hilft bei der Kontrolle unserer Verfügbarkeit auf Online-Kanälen (CRS und GDS)

Wir bieten

• Eine spannende Tätigkeit in einem 2-Saison Betrieb, wo während der Saisons alle am selben Strick ziehen und dank der Schliessungszeiten des Hotels die Abwechslung an Arbeitszeiten und Erholung garantiert ist
• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und interne Schulungen
• Eine Bergregion, die alle Träume in der Natur und im Sport wahr werden lassen
• Einen Arbeitsplatz, wo Tradition und Familie gelebt wird

Requisitos :

• Verfügen über eine kaufmännische oder eine gleichwertige Ausbildung
• Berufserfahrung in der Reservierung der gehobenen Hotellerie wäre von Vorteil
• Sie sind eine aufgeweckte, gepflegte Person die den Kontakt zu unseren Gästen liebt
• Verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Arbeiten gerne im Team
• Sie sind flexible, belastbar, pflichtbewusst, Detail- und Kundenorientiert
• Verfügen über sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen gerne erwünscht