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Prácticas departamento turístico reservas – (Barcelona)

Web Turijobs

Empresa contratante:

Stay Management


Empresas: Stay Management
Imprescindible estar cursando estudios de Hotelería o Turismo.

STAY ofrece prácticas en su oficina central de Barcelona, dentro del departamento de reservas, para alumnos universitarios con una duración mínima de 4 meses.

STAY es una empresa en expansión, que se dedica al alquiler turístico y convencional de apartamentos en Madrid y Barcelona.

Tareas a desarrollar durante el periodo de prácticas dentro del departamento de reservas en el ámbito turístico:

– Atención de peticiones, reservas, necesidades, consultas del cliente a través de la web, teléfono, comunicación e-mail u otros medios.

– Gestión del correo electrónico, seguimiento de grupos, control de tarifas, planificación reservas, elaboración dosieres, etc.

– Preparación de maillings, asistencia telefónica e información al cliente, captación y fidelización de clientes.

– Gestión de pagos, cobros, cotizaciones, recepción de llamadas.

– Control de OTA´s.

Requisitos : Requisitos del alumno:

-Cursar estudios universitarios.

-Se valora muy positivamente el haber realizado prácticas en el departamento de recepción con anterioridad.

– Orientación de servicio al cliente.

– Enfoque de ventas proactivo.

– Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en castellano como en inglés, se valorarán positivamente otros idiomas como el francés.

– Actitud positiva, ganas de aprender y flexibilidad en las tareas.

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita www.turijobs.com.

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