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Operador IT 24×7 (Helpdesk), Madrid

Tecnoempleo

Empresa contratante: Project People


Salario: Entre 12000 Euros y 15000 Euros Bruto/año

Operador IT 24×7 (Helpdesk) en Madrid.
Desde Project People seleccionamos varios Operadores IT (Helpdesk) con turnos 24*7 para trabajar en proyecto para nuestro cliente en dos ubicaciones en Madrid.

Servicio de Operacin 24×7 in situ en dos Centros de Proceso de Datos (CPD)

– Deteccin y notificacin de las incidencias que puedan ocurrir en el Servicio prestado tanto por monitorizacin preventiva desplegada como por monitorizacin reactiva de las unidades de servicio que canalicen las mismas.
– Ser su responsabilidad, segn los procedimientos establecidos, de realizar la canalizacin de la incidencia/peticin a los diferentes grupos de trabajo en la organizacin hasta su completa resolucin y cierre utilizando las herramientas de ticketing y telefona facilitadas a tal efecto.
– Ejecucin de las labores operacin bsica de Datacenter en acciones dentro de los CPD y salas tcnicas aledaas, actuando de manos remotas, dentro del mbito de trabajo de la infraestructura de servicio y siguiendo procedimientos establecidos y siendo su responsabilidad el escalar a terceros las incidencias encontradas.
– Supervisin de trabajos fsicos de terceros en las infraestructuras objeto del contrato para la resolucin de peticiones de servicio planificadas y no planificadas, segn procedimientos.
– Responsables del control de accesos de personal y mercancas a las salas tcnicas de los DataCenter siguiendo los procedimientos establecidos.
– Control de los mecanismos de vigilancia fsica y lgica.
– Mantener actualizada la documentacin propiedad del equipo as como evolucionarla.

Requisitos obligatorios:

– Mnimo FPII o CFGS terminado.

– Al menos un ao de experiencia en entornos similares de tecnologa.

– Conocimiento bsico de herramientas de ticketing y de gestin y ejecucin de tareas y procedimientos.

– Conocimientos en Sistemas Operativos Windows/Linux y Herramientas de Backup (recomendable).

Se ofrece contrato Indefinido.
Turnos rotativos 24*7 (maana, tarde y noche)

linux, windows, backup,


 

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita www.tecnoempleo.com.

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