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Jefe de Departamento Soporte, Valencia

Tecnoempleo

Empresa contratante: HAYS


Salario: Sin Especificar

Jefe de Departamento Soporte en Valencia
Estamos trabajando para una empresa de producto software utilizado por clientes en diferentes países de Europa par ampliar su departamento de atención al cliente.

Para este puesto buscamos a personas con experiencia previa liderando departamentos de soporte/helpdesk deslocalizados, gestionando a equipos de más de 30 personas en entornos internacionales usando inglés y/o francés como idioma principal en el trabajo.
Al dar soporte a las diferentes incidencias que puedan surgir en el uso de este software es necesario que la persona tenga formación o experiencia a nivel técnico en la parte de sistemas y soporte de N1, N2 y N3.
Esta persona reportará directamente a Dirección general y en su puesto participará en decisiones estratégicas de la compañía.

Entre las funciones que se esperan de esta persona estarán mejorar protocolos y procedimientos de gestión de incidencias, asegurarse de la correcta documentación de los casos, hacer seguimiento en el día a día del equipo y su formación.

El puesto permite ser desarrollado presencialmente o en remoto.

La empresa ofrece condiciones salariales atractivas y un variable asociado a objetivos.

soporte,


 

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita www.tecnoempleo.com.

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