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Guest Relation Manager Wintersaison (m/w/d) – (Extranjero)

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Empresa contratante:

Steigenberger Belvédère


Empresas: Steigenberger Belvédère
Über uns – die Deutsche Hospitality Familie. Mit Leidenschaft, Kreativität und Vision sind Sie bei der Deutschen Hospitality an der richtigen Adresse. Mit unseren fünf Marken Steigenberger Hotels & Resorts, MAXX by Steigenberger, Jaz in the City, IntercityHotel und Zleep Hotels begeistern wir unsere Gäste jeden Tag durch Fürsorge und Perfektion. Als deutsches Familienunternehmen mit reicher Tradition entwickeln wir uns hin zu einem visionären internationalen Konzern, den Sie mitgestalten können.Ihre Aufgaben. Der erste Eindruck zählt: Dank Ihres herzlichen Empfangs fühlen sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an bei uns willkommen Mit Enthusiasmus und Kreativität erfüllen Sie unseren Gästen jeden Wunsch – und sei er noch so individuell Sie kennen unser Haus und die Umgebung wie Ihre Westentasche und geben unseren Gästen mit Freude die gewünschten Auskünfte Sie schaffen es immer noch ein Ass aus dem Ärmel zu zaubern, wenn es z.B. darum geht gefragte Theaterkarten zu bekommen oder einen Tisch in einem «angesagten» Restaurant zu reservieren Durch Ihre kontinuierliche Pflege der Gästekartei schaffen Sie es, dass besondere Wünsche nicht in Vergessenheit geraten und dem Gast in Zukunft von den Augen abgelesen werden kann Für den «kleinen Plausch nebenbei» stehen Sie den Gästen genauso zur Seite wie für Reklamationen, Beschwerden und deren Beseitigung Unsere Benefits. Attraktive Mitarbeiterrate für unsere Hotels Individuelle Weiterentwicklung Mitarbeiterverpflegung Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vielseitige Bildungsangebote
Requisitos :

  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Sie mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind
  • Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung und Organisationstalent
  • Idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügen über Erfahrung in der anspruchsvollen Gästebetreuung
  • Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie zudem aus
  • Interkulturelle Kompetenz sowie sehr gutes Englisch sind für den Umgang mit unseren internationalen Gästen unabdingbar. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
  • Der sichere Umgang mit MS-Office, der Hotelsoftware Opera oder einem Guest-Relation-Programm rundet Ihr Profil ab

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita www.turijobs.com.

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