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Front Office Manager (m/w) – (Trento)

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Empresa contratante:

Grand Hotel Imperial


Empresas: Grand Hotel Imperial

Einleitung

Das im Jahr 1900 eingeweihte Grand Hotel Imperial war einst eine der beliebtesten Sommerresidenzen des österreichischen Kaiserhauses und zog von Beginn an zahlreiche illustre Gäste an.

Bis heute hat sich das Haus seinen Charakter und Charme bewahrt. Das geschichtsträchtige 4-Sterne-Hotel bietet wunderschöne, hochwertig ausgestattete Zimmer, die es den Gästen erlauben, das Schlossleben zu genießen.

Prächtige Räumlichkeiten im ganzen Haus, von der Lobby über die Flure, bis hin zu denen im Kur- und Wellnessbereich sowie den Bankett- und Tagungssälen runden die besondere architektonische Erfahrung ab, während das Personal die Gäste kaiserlich umsorgt.

Ihre Aufgaben

Sie sind als Schnittstelle für den „ersten und letzten Eindruck“ unseres Hauses verantwortlich und zeichnen sich und Ihr Team durch persönlichen, herzlichen und kompetenten Gästekontakt aus.

  • Aktive Organisation des Front Office Bereichs (Rezeption, Reservierung, SPA/Wellness) 
  • Zuständig für die Erstellung und Einhaltung der hotelinternen Standards
  • Schulung der Mitarbeiter*innen
  • Einsatzplanung (Dienstplan- und Urlaubsplangestaltung), sowie Führung des Teams
  • Schnelle und gastorientierte Behandlung von Reklamationen
  • Verantwortlich für korrekte Durchführung von Kommissionsabrechnungen
  • Debitorenmanagement in Kooperation mit unserer Buchhaltung und der Reservierung
  • Diverse administrative Aufgaben
  • Sie berichten transparent an die Direktion
Wir bieten
  • Gehalt nach Vereinbarung entsprechend Berufserfahrung und Qualifikation
  • Kurze und agile Entscheidungswege – Hands-On Gedanke gilt im gesamten Unternehmen
  • Family & Friends Raten in vielen Hotels europaweit
  • Tägliche Mitarbeiterverpflegung
  • Kostenfreies Parken

Requisitos :

  • Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Aktives und herzliches Auftreten als leidenschaftliche*r Gastgeber*in 
  • Sie verbinden Verkaufstalent, Kommunikationsfähigkeit und Menschenkenntnis
  • Organisationstalent und eine eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
  • Gast- und teamorientiertes Auftreten gepaart mit Führungserfahrung
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office und Protel wünschenswert)
  • Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Motivation und Begeisterung für ein Haus mit Charme und Charakter
  • Sprachkenntnisse: Italienisch – mindestens fließend | Englisch – mindestens Sehr gut | Deutsch – mindestens gut

 

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita www.turijobs.com.

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