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Front Office Manager (m/f) – (Bolzano-Bozen)

Web Turijobs

Empresa contratante:

Falkensteiner Hotel Kronplatz


Empresas: Falkensteiner Hotel Kronplatz

Welcome Home!

Vuoi lavorare per una nota impresa familiare e un gruppo alberghiero dinamico che comprende più di 30 Falkensteiner Hotels & Residences in Europa? Vuoi sentirti dire “Welcome Home” anziché stare immerso in un’atmosfera sterile? Vuoi partecipare attivamente al corso degli eventi anziché correre insieme agli altri? Vuoi volare alto anziché restare fermo nella stessa posizione? Falkensteiner Hotels & Residences è allora il posto giusto per te! 

Wollen Sie für ein renommiertes Familienunternehmen und eine dynamische Hotelgruppe mit mehr als 30 Falkensteiner Hotels & Residences in Europa arbeiten? Wollen Sie „Welcome Home!“ statt steriler Atmosphäre? Wollen Sie aktiv mitgestalten statt nur mitlaufen? Wollen Sie hoch hinaus statt auf der Stelle zu treten? Dann sind Sie bei Falkensteiner Hotels & Residences genau richtig!

 

Ti aspettiamo nel nostro team a Riscone/Brunico in qualità di:           

Wir freuen uns Sie schon bald in unserem Team in Reischach/Bruneck begrüßen zu dürfen als:

Front Office Manager (m/f)

I TUOI COMPITI SARANNO:
  • Guida dell’intero team di addetti al ricevimento
  • Assistenza cordiale e di prima qualità ai nostri ospiti nazionali ed internazionali
  • Collaborazione attiva in tutti gli ambiti della reception e dell’ufficio prenotazioni 
  • Sorveglianza e garanzia costante dello svolgimento senza intoppi delle attività
  • Sviluppo e controllo della cassa e delle fatture emesse
  • Gestione professionale dei reclami sul posto
  • Stesura del piano ferie e dell’orario di lavoro del front office
  • Cura dei dati anagrafici degli ospiti e del sistema di schede in Protel
  • Sincronizzazione e coordinamento con l’housekeeping (amministrazione)

IHRE AUFGABEN BEI UNS:

  • Führung des gesamten Empfangsbereich Teams 
  • Erstklassige und herzliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
  • Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption und Reservierung 
  • Überwachung und ständige Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs                        
  • Abwicklung und Kontrolle der Ausgangsrechnungen und Kasse
  • Professionelle Bearbeitung von Beschwerden vor Ort
  • Erstellung der Urlaubs- & Dienstpläne für das Front Office
  • Pflege der Gaststammdaten und des Karteien-Systems in Prote
    Requisitos :
    • Esperienza lavorativa pluriennale in una posizione simile
    • Grandi capacità di leadership e passione per l’accoglienza
    • Formazione professionale completata nel settore alberghiero
    • Ottima conoscenza del tedesco, dell’inglese e di almeno un’altra lingua
    • Buona conoscenza di Microsoft Office e di Protel
    • Spiccata attenzione all’assistenza e alla qualità
    • Senso degli affari ed elevata propensione al problem solving
    • Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo
    • Attenzione, cordialità e genuinità
    • Atteggiamento positivo, elevata flessibilità e dedizione

    DAS BRINGEN SIE MIT:

    • mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
    • hohe Führungskompetenz und leidenschaftlicher Gastgeber
    • abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
    • sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
    • fundierte EDV Kenntnisse, vorzugsweise in Protel und MS Office                    
    • hohe Belastbarkeit und Flexibilität
    • hohes Qualitätsbewusstsein
    • ausgezeichnete Kommunikation 
    • ausgeprägte Gastorientierung
    • sehr gute Teamfähigkeit
    • Can-do Einstellung, hands-on Mentalität und hohe Lösungsorientierung

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita www.turijobs.com.

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