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Front Desk Agent – (Siena)

Web Turijobs

Empresa contratante:

Borgo Scopeto Relais


Empresas: Borgo Scopeto Relais
Borgo Scopeto Relais, prestigioso wine & country resort nel Chianti alle porte di Siena, ricerca per la stagione 2021 (giugno – ottobre) un/una Front Desk Agent da integrare nel Team.

>> Responsabilitá Principali:

• Gestire il check-in di tutti gli ospiti e conservare la registrazione di tutte le richieste speciali al momento dell’arrivo.
• Partecipare a tutte le telefonate e fornire tutte le informazioni appropriate agli ospiti ed eseguire la pre-assegnazione di tutte le camere, valutare tutte le attività dei servizi per gli ospiti alla fine del turno.
• Determinare e garantire la conformità a tutte le politiche di controllo chiave e gestire tutte le cassette di sicurezza per gli ospiti.
• Coordinare e assistere il concierge in tutti i servizi agli ospiti e mantenere la conoscenza su tutte le procedure di emergenza e valutare tutti i rapporti sui limiti di credito su base quotidiana e gestire la disponibilità delle camere in modo efficiente.
• Gestire e salutare tutti i clienti in modo efficiente, monitorare e risolvere tutte le richieste e fornire tutte le informazioni richieste come la tariffa della camera e le indicazioni stradali e assistere tutti nel processo di registrazione.
• Gestire le prenotazioni tramite posta elettronica, CRM, telefono e/o dirette
• Gestire tutti i reclami degli ospiti e risolvere tutti i problemi in modo appropriato ed entro il limite di tempo.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Requisitos : – Buona conoscenza della lingua tedesca,
– Ottima conoscenza della lingua inglese,
– Nozioni della lingua francese valorate positivamente,
– Padronanza nell’ uso del pc, conoscenza pacchetto Office (e se necessario disposto all’ apprendimento di nuovi sistemi informatici),
– Buona presenza e ordine personale
– Proprietà di linguaggio

Inoltre, la figura ricercata:
• Dovrebbe essere totalmente incentrato sul cliente e avere buone capacità di ascolto.
• Dovrebbe avere buone capacità di problem solving con attenzione ai dettagli.
• Lavorare a proprio agio in un ambiente di squadra e dovrebbe essere in grado di motivare gli altri a fornire servizi di qualità ai propri ospiti.

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita www.turijobs.com.

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