Introduction

L’hôtel Quality Suites & SPA  Bordeaux Mérignac

4*   250 chambres  2 restaurants   bar   piscines   SPA  1000m² salles de réunion

Recherche : Commercial(e) Interne, Responsable Séminaires & Groupes

Missions

• Rattaché(e) à la Direction Commerciale de l’hôtel, vos principales missions seront :

  • Traiter rapidement toutes les demandes de groupes et de séminaires, par mail et par téléphone, en collaboration avec le Revenue Management faire les cotations, rédiger et envoyer les propositions commerciales. Suivre les demandes en cours, les options et les relances

  •  Réaliser les fiches de fonctions techniques, leur communication interne, leur suivi

  • Coordonner les services opérationnels (F&B, hébergement) pour la réalisation des prestations

  • Prendre en charge et assurer la satisfaction des clients du premier contact à la fin de la prestation

  •  Suivre la satisfaction et la fidélisation des clients

  •  S’assurer du respect des standards de qualité 

  •  Assurer l’envoi quotidien des factures, la gestion des débiteurs (suivi et relance)

  •  Enrichir et développer l’offre séminaire en collaboration avec la Direction Commerciale et la Direction Générale de l’hôtel

  week-end, matin, soir, nuit

Vos avantages

CDI 

Mutuelle groupe

Requisitos :

• Organisation,  sens commercial et aisance relationnelle sont les principaux atouts nécessaires pour ce poste. Vous avez obligatoirement une première expérience dans un poste similaire.

Outils informatiques utilisés : Protel, Pack Office (word, excel, powerpoint) 

Merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature par mail : servicerh@qualitybordeaux.com