Einleitung

Nutzen Sie die Chance im schönsten Wellness-& Spa Chalet-Resort der Berner Alpen per sofort oder nach Vereinbarung im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel in Gstaad-Schönried eine neue Herausforderung anzunehmen.

Ihre Aufgaben

Führungsaufgaben

• Vertretung und Unterstützung des Chef de Réceptions bei der Führung, Förderung und gezielten Schulung der unterstellten Mitarbeitenden
• Regelmässige Teammeetings durchführen
• Koordination mit anderen Abteilungen und Aussenstehenden
• Teilnahme an Kadermeetings (in Abwesenheit des Chef de Réception)

Fachaufgaben

• Optimales Check in und Check out gewährleisten von Gästen aller Nationalitäten
• Kontrolle von Anreisen und Abreisen sowie deren Vorbereitungen
• Kontrolle der Tagesmenus in D/F/E
• Kontrolle der Tagespost, verschiedenen Korrespondenzen und Rechnungen nach Vorlage in D/F/E
• Mithilfe bei der Führung und Sicherstellung der richtigen Verhaltensweisen sämtlicher Front-Office-Mitarbeitenden beim Auftritt gegenüber dem Gast
• Mithilfe bei der Überwachung des Reservierungswesens im Bereich der Hotelzimmer und à la Carte Restauration
• Verwaltung und stellvertretende Führung des Gutscheinwesens
• Einsatzplanung und –kontrolle der Réceptionsmitarbeitenden auf der Software Mirus HR 3.0 bei Abwesenheit des Chef de Réception
• Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
• Kontrolle der Abrechnung Reisebüro Kommissionen
• Feedbackhandling in Verbindung mit der Direktion
• Ständiger Überblick resp. Überwachung eines effizienten Kostenmanagements

Wir bieten

• Ganzjahresanstellung
• Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
• Sonderkonditionen im Schwesterbetrieb Hotel BEATUS
• Nutzung der Hotelinfrastruktur zu speziellen Zeiten
• Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vergünstigten Konditionen
• Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels

Requisitos :

Sie haben

• eine abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich
• Hotelfachschulabschluss von Vorteil, aber nicht Pflicht
• Mehrjährige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft und Gästeorientierung
• Erste Führungserfahrung und Durchsetzungsvermögen
• Deutsch als Muttersprache
• Gute MS Office Kenntnisse
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• vorteilsweise Erfahrung im Bereich Reservation
• fliessende Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch, Französisch und Englisch

Sie sind

• eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
• ein Oragnisations- und Kommunikationstalent
• qualitätsbewusst im Denken und Handeln
• verantwortungsbewusst und teamorientiert
• flexibel einsetzbar – auch am Wochenende