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Recepcionista turno noches – (Guipúzcoa)

Empresa contratante:

Catalonia Hotels & Resorts


Empresas: Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar RECEPCIONISTA NOCHES para nuestro nuevo hotel 4* de Donostia – San Sebastián con apertura prevista este verano.

TAREAS PRINCIPALES

• Asistencia e información a los clientes.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Cierre nocturno y reporte informativo. Trabajos administrativos pendientes.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo (check in y check out en su turno)
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes y Parking
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo (en su caso)

REQUISITOS

• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Disponibilidad para trabajar de noche
• Orientación al cliente
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP

SE OFRECE

• contrato de 40h semanales en turno de noches
• Salario según convenio

Requisitos :

Réceptionniste (H/F) – (Extranjero)

Empresa contratante:

Garden City


Empresas: Garden City

Introduction

Le groupe Garden City recherche son/sa  Réceptionniste polyvalent(e) en CDI pour son appart’hôtel de Marcy l’Etoile (69127).

Missions

Rattaché(e) à votre Responsable, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence.

 

Plus précisément, vos missions seront les suivantes:

-Accueillir les clients à la réception et au téléphone

-Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés

-Gérer les arrivées et les départs

-Effectuer les encaissements et la facturation

-Participer activement à la politique de fidélisation client

Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures

-Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages

 

Contrat 38h30

Vous êtes amené(e) à travailler le matin, l’après midi, ou la journée entière, en semaine ou le weekend. Aucun horaire de nuit.

Planning régulier avec un weekend sur deux (selon les impératifs de l’activité et si le planning le permet)

Vos avantages

 

CDI 

Mutuelle Groupe

Intégrer un Groupe dynamique à taille humaine

https://garden-city.fr/

Requisitos :

Vos qualités et compétences :

·         Anglais souhaité

·         Capacité d’adaptation rapide

·         Réactivité

·         Autonomie

Des astreintes rémunérées sont incluses dans le poste (13 € brut par astreinte)

Bagagiste (H/F) Voiturier – Logé, – (Extranjero)

Empresa contratante:

Hôtel L’Arboisie


Empresas: Hôtel L’Arboisie

Introduction

L’hôtel l’Arboisie**** recherche son ou sa nouvelle bagagiste/voiturier(e). Si depuis tout(e) petit(e), c’est toi qu’on appelle pour porter les courses car tu es la/le plus fort(e) et si tu es passé à deux doigts d’une carrière de pilote de formule 1…une reconversion te tend la main!

Missions

Ta mission si tu l’acceptes…

●        Accueillir les clients à l’arrivée et les saluer au départ

●        S’occuper du stationnement des véhicules et en prendre soin 

●        Transporter les bagages avec délicatesse en chambre

●        Informer le client sur son séjour et les points clés de la station de Megève

●        Transmettre et faire le suivi des réclamations ou commentaires client à la directrice de l’hôtel

Vos avantages

Logement en hôtel 3 étoiles à Megève centre.

Pourboires.

Possibilités d’évolution dans différents établissements du groupe.

Compétences de nos employés : formations possibles en intersaison.

Esprit d’entreprise bienveillant avec une gestion de confiance mutuelle.

Requisitos :

Tu es celui ou celle qu’il nous faut si…

Tu es titulaire du permis de conduire

Tu es apte à conduire des voitures type utilitaires dans la neige

 

Le petit truc en plus…

Manier la langue de Shakespeare ou toute autre

Savoir faire rouler 4 valises empilées dans la neige

 

Tu penses que c’est un match?

N’hésite pas et remplis le formulaire ci-dessous pour qu’on en sache un peu plus sur toi.

 

ON TE VEUT DANS NOTRE ÉQUIPE !

Front Office Trainee (m/w) – (Extranjero)

Empresa contratante:

Giardino Ascona


Empresas: Giardino Ascona

Einleitung

Das Hotel Giardino Ascona verbindet legeres Ambiente, gehobenen Service und charaktervolles Design zu einem Ort der mediterranen Lebenslust. Das Soul Retreat mit 72 Zimmern und Suiten, den Restaurants Hide&Seek, Poolside und dem Gourmet-Restaurant Ecco Ascona sowie dem dipiù Spa garantiert unverfälschte Erholung mit Charakter. Das 5-Sterne-Superior-Hotel vereint luxuriöse Lässigkeit mit mediterranem Charme nah am Lago Maggiore. Ein Retreat mit Charakter, auf der Suche nach Persönlichkeiten mit Leidenschaft.

 

Für unser Soul Retreat Giardino Ascona im Tessin suchen wir für die nächste Sommersaison, ab ca. Mitte März, Anfang Mai 2021 oder nach Vereinbarung und bis mindestens Mitte Oktober 2021,  eine/n:

 

Front Office Trainee (m/w)

 

Sie möchten für Ihr Pflichtpraktikum während Ihres Studiums an der Hotelfachschule erste Erfahrungen im Front Office und Rooms Division Bereich sammeln? Während des Praktikums durchlaufen Sie verschiedene Bereiche und erhalten somit einen idealen Einstieg in diesen Zweig der Hotellerie.

Ihre Aufgaben

Ihre Hauptaufgaben:

  • Check-In und Check-Out
  • Führen der Kasse sowie Abrechnungen
  • Erstellen der Tages-/Wochenzeitung für unsere Gäste
  • allgemeine Gästebetreuung
  • Unterstützung der Conciergerie sowie Unterstützung/Ablöse des Night Auditors
Wir bieten

•    Einen innovativen und gut organisierten Arbeitsplatz

•    Die Möglichkeit, aktiv an der Eröffnung, am Geschäftsalltag und der Unternehmensentwicklung
     teilzunehmen

•    Eine offene und transparente Kommunikation

•    Regelmässige Schulungen und Weiterbildungen wie auch zahlreiche Mitarbeiterbenefits

•    Teil einer zeitgemässen und charaktervollen Schweizer Hotelgruppe zu sein

 

Unsere Vakanz liest sich wie die Beschreibung Ihrer Person und die Ihrer Qualitäten? Dann erwarten wir mit Spannung Ihre komplette schriftliche Bewerbung mit Lebenslauf, Foto und Arbeitszeugnissen. Wir freuen uns auf Sie.

Requisitos :

Was wir von Ihnen erwarten:

•    Gute MS Office Kenntnisse, Protel Kenntnisse von Vorteil
•    Pflichtbewusstsein, Belastbarkeit, Flexibilität und Begeisterungsfähigkeit
•    Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift 
     und jede weitere Sprache von Vorteil
•    Einen respektvollen Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten
•    Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten

Front Office Supervisor – (Vibo Valentia)

Empresa contratante:

Tui Magic Life Calabria


Empresas: Tui Magic Life Calabria
TUI MAGIC LIFE, brand of the prestigious multinational TUI seeks, for its resort in Calabria, the figure of:

FRONT OFFICE SUPERVISOR for the 2021 summer season

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
1. Ensures Outstanding customer care at all times.
2. Maintains a friendly, professional, cheerful and courteous demeanor at all times.
3.Accurately answers inquiries from potential guests and accepts hotel reservations. Consistently
resolves guest problems and complaints in an efficient manner while demonstrating a sense of
urgency.
4. Responds to telephone and in-person inquiries regarding reservations, hotel information and
guest concerns in a timely fashion.
5. Uses suggestive selling techniques to sell room nights, increase occupancy and revenue.
6. Supervises daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating
procedures and are friendly and attentive to guest needs and service.
7. Trains and directs the work flow and processes of the front desk. Resolves issues/problems
and coaches and counsels the front desk team members to ensure a quality operation.
8. Resolves customer issues, complaints and problems in a quick, efficient manner to maintain a
high level of customer satisfaction and quality service.
10. Allocates rooms to expected arrivals after checking the guests preferences and special
requests.
11. Builds strong relationships and coordinates with all other department’s especially
housekeeping, reservations etc.
12. Ensures phone calls, wake up calls and messages for guests are handled in a prompt, efficient
and professional manner.
13. Cross checks all billing instructions are correctly updated
14. Handles bus group arrivals and corporate market segment groups and pre-registers each
guest and ensures payment is made in full for the group or that billing is correct.
14. Controls cash transactions at the front desk and maintains complete responsibility for
personal bank as specified by casino/hotel policies and procedures.
15. Participates in setting yield management strategies, marketing programs and rates
16. Performs other duties as assigned, requested or deemed necessary by management.
17. Ensures Front desk log book and hotel log book is always updated and acted upon.

WE OFFER:
– Important growth prospects within one of the most prestigious international hotel chains
– Full-time contract
– Salary commensurate by years of experience
– Board and lodging.
Requisitos : > EXPERIENCE:
Work experience as Front Desk Representative or Front Desk
Cashier is requested as well as previous supervisory experience in a similar position.

> EDUCATION:
– Degree preferred.
– High School Diploma required.
– Computer knowledge and experience in
– Microsoft office applications such as excel and word is also required.

> PHYSICAL:
Requires standing for long periods of time and on occasion may be asked to lift
and carry up to 40 pounds while performing the duties of this job, it may be also required to
stoop, kneel, crouch, or crawl.
> ENVIRONMENT:
Work is generally performed in 600-700 hotel guest rooms and public areas or
in a outdoor environment with exposure to sun and high temperatures levels.
Some office work is also required. This position is a working supervisor position. Evenings, grave,
weekends and holidays most likely will be required.

Finally, you need to adhere to TUI MAGIC LIFE’ DressCode and Ethics.

Rezeptionist / Front Office (m/w) – (Grosseto)

Empresa contratante:

Fattoria Maremmana


Empresas: Fattoria Maremmana
Siamo alla ricerca di un/una RECEPTIONIST automunito, con provata esperienza da incorporare per la prossima stagione – riapertura: 1 Aprile 2021
Lingua inglese e tedesco correntemente parlate

> Attività principali:
– Coordinamento di tutte le attività relative al reparto accoglienza:
– Accoglienza clienti,
– Formulazione offerte soggiorno a privati ed agenzie/T.O.
– Gestione della prenotazione,
– Arrivo Partenza

>>> Altre mansioni:
• Gestione di eventuali reclami
• Gestione della cassa
Requisitos : NON OFFRIAMO ALLOGGIO

Front office Manager (m/f) – (Cosenza)

Empresa contratante:

Tenuta Contessa Relais Country House


Empresas: Tenuta Contessa Relais Country House
Tenuta Contessa Relais Country House, piccolo paradiso adagiato sulle colline di Lattarico in Calabria, ricerca:

>> Front Office Manager << Il rapporto tra la direzione e lo staff è diretto. Le piccole dimensioni e il limitato numero di collaboratori fa si che i rapporti tra tutto lo staff sono molto interconnessi. Ognuno, pur seguendo le linee guida impartite può comunque esprimere le proprie capacità portando anche innovazione. Il nostro nuovo talento al Front Office dovrà: - Essere il punto di riferimento per gli ospiti e i componenti dello staff; - Affiancando nella gestione il titolare dell'azienda. - La condivisione di tutti gli aspetti organizzativi della struttura Offriamo un' ottima occasione per una crescita professionale a 360 gradi.
Requisitos : >> IMPRESCINDIBILE AVERE:

– Madrelingua italiano

– Buona conoscenza della lingua inglese

– Padronanza nell’ uso del pc, conoscenza pacchetto office capacità di apprendimento di nuovi sistemi informatici

– Buona presenza e ordine personale

– Buona proprietà di linguaggio

>> MANSIONI:

– Accogliere i clienti, fare il check in ed il check out.

– Assistere i clienti nelle loro richieste e mantenere un rapporto costante durante tutto il loro soggiorno

– Gestire le prenotazioni tramite posta elettronica, CRM, telefono e/o dirette

– Nei momenti / periodi di calma gestisce le attività di promozione e marketing

– Gestione e comunicazione ai vari reparti degli arrivi/partenze

N.B. Si può trovare a gestire picchi di traffico nei maggiori momenti di affluenza

Booking / addett@ prenotazioni – (Nuoro)

Empresa contratante:

ITI MARINA Hotels


Empresas: ITI MARINA Hotels
ITI Hotels è sempre alla ricerca di collaboratori volenterosi e dinamici, con buone capacità di comunicazione, che sappiano lavorare in un’ottica di gruppo e gestire con autonomia e responsabilità le proprie mansioni.

Per la stagione 2021, necessitiamo della figura di:

> BOOKING / ADDETT@ PRENOTAZIONI

Per questa posizione abbiamo bisogno di qualcuno che risponda alle comunicazioni di ospiti, agenti di viaggio e reti di riferimento riguardanti le prenotazioni che arrivano per posta, telefono, telex, cavo, fax o tramite un sistema di prenotazione centrale.

Parte del lavoro consisterà nella creazione e nel mantenimento dei registri delle prenotazioni, di solito in base alla data di arrivo e l’elenco alfabetico prepara le lettere di conferma ed elabora prontamente eventuali cancellazioni e modifiche.

Ulteriori compiti possono includere la preparazione dell’elenco degli arrivi previsti per il Front Office, l’assistenza nelle attività di preregistrazione, se del caso, e l’elaborazione dei depositi con prenotazione anticipata.
Requisitos : – Elaborare prenotazioni tramite posta, telefono, telex, cavo, fax o rinvio a sistemi centrali di prenotazione.
– Gestire le prenotazioni dall’ufficio vendite, altri reparti e agenti di viaggio.
– Conoscere il tipo di camere disponibili, nonché la loro posizione e disposizione.
– Conoscere lo stato di vendita, le tariffe e i vantaggi di tutti i piani dei pacchetti.
– Conoscere la politica del credito della società e come codificare ogni prenotazione.
– Creare e conserva i record di prenotazione per data di arrivo e elenco alfabetico.
– Determinare le tariffe del tour in base alle tattiche di vendita dell’hotel.
– Preparare lettere di conferma.
– Comunicare le informazioni sulla prenotazione.
– Processare cancellazioni e modifiche e trasmette tempestivamente queste informazioni alla reception.
– Ottenere informazioni sulle aree di interesse al fine di indirizzare più clienti in particolari stagioni.

Richiesto anche:
– Profilo multilingue con attitudine professionale e capacità di multitasking.

Front office agent (m/w) – (Nuoro)

Empresa contratante:

ITI MARINA Hotels


Empresas: ITI MARINA Hotels
ITI Hotels è sempre alla ricerca di collaboratori volenterosi e dinamici, con buone capacità di comunicazione, che sappiano lavorare in un’ottica di gruppo e gestire con autonomia e responsabilità le proprie mansioni.

Per la stagione 2021, necessitiamo della figura di:

> ADDETTO AL RICEVIMENTO

>> Responsabilitá Principali:

• Gestire il check-in di tutti gli ospiti e conservare la registrazione di tutte le richieste speciali al momento dell’arrivo.
• Partecipare a tutte le telefonate e fornire tutte le informazioni appropriate agli ospiti ed eseguire la pre-assegnazione di tutte le camere, valutare tutte le attività dei servizi per gli ospiti alla fine del turno.
• Determinare e garantire la conformità a tutte le politiche di controllo chiave e gestire tutte le cassette di sicurezza per gli ospiti.
• Coordinare e assistere il concierge in tutti i servizi agli ospiti e mantenere la conoscenza su tutte le procedure di emergenza e valutare tutti i rapporti sui limiti di credito su base quotidiana e gestire la disponibilità delle camere in modo efficiente.
• Gestire e salutare tutti i clienti in modo efficiente, monitorare e risolvere tutte le richieste e fornire tutte le informazioni richieste come la tariffa della camera e le indicazioni stradali e assistere tutti nel processo di registrazione.
• Gestire le prenotazioni tramite posta elettronica, CRM, telefono e/o dirette
• Gestire tutti i reclami degli ospiti e risolvere tutti i problemi in modo appropriato ed entro il limite di tempo.

Requisitos : – Autonomo a livello di alloggio e trasferimento,
– Ottima conoscenza della lingua tedesca,
– Buona conoscenza della lingua inglese,
– Nozioni della lingua francese valorate positivamente,
– Padronanza nell’ uso del pc, conoscenza pacchetto Office (e se necessario disposto all’ apprendimento di nuovi sistemi informatici),
– Buona presenza e ordine personale
– Proprietà di linguaggio

Inoltre, la figura ricercata:
• Dovrebbe essere totalmente incentrato sul cliente e avere buone capacità di ascolto.
• Dovrebbe avere buone capacità di problem solving con attenzione ai dettagli.
• Lavorare a proprio agio in un ambiente di squadra e dovrebbe essere in grado di motivare gli altri a fornire servizi di qualità ai propri ospiti.

Portiere notturno hotel & resorts – (Nuoro)

Empresa contratante:

ITI MARINA Hotels


Empresas: ITI MARINA Hotels
ITI Hotels è sempre alla ricerca di collaboratori volenterosi e dinamici, con buone capacità di comunicazione, che sappiano lavorare in un’ottica di gruppo e gestire con autonomia e responsabilità le proprie mansioni.

Per la stagione 2021, necessitiamo della figura di:

> NIGHT AUDITOR

> Attività principali:

– Coordinamento di tutte le attività relative al reparto accoglienza:
– Accoglienza clienti,
– Registrazione della prenotazione,
– Arrivo Partenza

>> Inoltre:
• Gestione di eventuali reclami
• Gestione della cassa
Requisitos : Il profilo ideale, possiede:

– Ottima conoscenza della lingua inglese
– Precedente esperienza alberghiera in strutture simili
– Esperienza nell’accoglienza dei clienti
– Eccellente gestione dello stress
– Affidabilità e affidabilità
– Conoscenza dei programmi del pacchetto Office, la conoscenza di Opera sarà preferenziale
– Ottime capacità relazionali e comunicative, predisposizione al lavoro di squadra
– Autonomia, buone capacità organizzative e orientamento ai risultati
– Nessuna disponibilità di alloggio