Registrarse

Agente de reservas, departamento recepción. – (Tarragona)

Empresa contratante:

Prestigiosa empresa de viviendas turísticas


Empresas: Prestigiosa empresa de viviendas turísticas
Empresa referente en el sector turístico ofrece vacante para todo el año en el departamento de reservas/recepción para cubrir las siguientes tareas :
Gestión canales de venta de Internet (gestión de plataformas, pasarelas y extranets).
Confirmación reservas.
Atención al cliente
Atención telefónica y vía correo electrónico (clientes y proveedores).
Modificaciones y cancelaciones de reservas.
Gestión de la operativa diaria.
Requisitos : Imprescindible dominio a nivel profesional de INGLES y FRANCES. Se valorará dominio del RUSO y de otros idiomas.
Alta capacidad de resolución de incidencias y atención al cliente.
Alta capacidad de manejo herramientas excel, word y recursos informáticos.
Trabajo en equipo.
Persona pro-activa y dinámica, con buenas dotes comunicativas y de organización.

Night Auditor (H/F) Logé – 1750€ – 1900€ – (Extranjero)

Empresa contratante:

Hôtel L’Arboisie


Empresas: Hôtel L’Arboisie
Introduction

L’Hôtel L’Arboisie**** situé sur les hauteurs de Megeve, station mythique de Haute Savoie, recrute son équipe pour la saison hivernale.

Ses 68 Chambres et Suites, sa vue exceptionnelle, son restaurant et son SPA (piscines, hammam, bain à remous et sauna) participent à la satisfaction de notre clientèle.

Venez rejoindre une équipe dynamique et motivée, et plus encore ! Missions

Vous assurez l’accueil de l’hôtel durant la nuit et avez en charge des missions administratives diverses.

·Vous offrez un accueil personnalisé et attentionné aux clients en arrivée tardif et/ou départ dans la nuit.

·Vous avez une bonne connaissance de l’environnement touristique

·Vous maîtrisez parfaitement les prestations offertes par l’hôtel,

·Vous participez activement au service conciergerie en préparant les activités clients durant la nuit (encodage forfaits de ski, etc.).

·Vous effectuez la facturation – la comptabilité courante

·De formation hôtelière vous avez une première expérience dans un établissement de luxe à la réception/conciergerie

·Vous êtes polyvalent, discret, méthodique avec le sens du service

·Horaires de nuit

·Sens du contact, agréable, souriant et serviable

·Anglais courant exigé ; autres langues un plus

 
CDD Saisonnier 39h/semaine – Nourri et Logé – Salaire selon profil
Requisitos :

Guest Experience Coordinator (H/F) Logé, 1850€ – 2200€ – (Extranjero)

Empresa contratante:

Hôtel L’Arboisie


Empresas: Hôtel L’Arboisie
Introduction

L’Hôtel L’Arboisie**** situé sur les hauteurs de Megeve, station mythique de Haute Savoie, complète actuellement son équipe pour l’hiver.

Ses 68 Chambres et Suites, sa vue exceptionnelle, son restaurant et son SPA (piscine, hammam, bain à remous et sauna) participent à la satisfaction de notre clientèle.

Venez rejoindre une équipe dynamique et motivée pour la saison hivernale ! Missions

Véritable homme/femme de terrain, vous êtes constamment au contact de la clientèle et êtes garant de la satisfaction client. Vous avez à cœur d’anticiper les besoins et les attentes, vous êtes le lien entre les différents services de l’hôtel.

·        Efficacité et excellent sens du service ;

·        Excellente communication écrit et oral

·        Physionomiste

·        Anglais courant

·        Esprit d’équipe,

·        Permis B

CDD Saisonnier 39h/semaine – Nourriet Logé – Salaire selon profil
Requisitos :

Spa Rezeptionist (m/w) Therapeut – (Extranjero)

Empresa contratante:

Le Grand Bellevue


Empresas: Le Grand Bellevue
Einleitung

Das Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. 

 

Wir suchen für die kommende Wintersaison 2020 /21 /eine/n

Spa Rezeptionist / Therapeut (m/w)

Multitask Ihre AufgabenReservationen, Auskünfte & Korrespondenz in der deutschen, französischen und englischen Sprache  allgemein anfallende Arbeiten an der Réception Verkauf von SPA-Produkten Bedienung und Reinigung der SPA-Bar  Ordnungsgemässe Handhabung und Reinigung von Hilfsmitteln und Geräten im SPA    Allgemeine Massagetechniken
  Sie erwartet:Ein junges, aufgestelltes und topmotiviertes Team moderner Arbeitsplatz  zeitgemässe Anstellungsbedingungen gemäss L- GAV  Unterkunft je nach Verfügbarkeit im Mitarbeiterzimmer  
Requisitos :

  • kaufmännische Grundausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im Sport-Wellness-Hotelbereich
  • gute Sprachkenntnisse mündlich und schriftlich (d/f/e)
  • gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)
  • gepflegte Umgangsformen mit einer guten Portion Herzlichkeit
  • Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent sowie ein ausgeprägtes Verkaufstalent

Réceptionniste (H/F) – (Extranjero)

Empresa contratante:

Hôtel L’Aigle des Neiges


Empresas: Hôtel L’Aigle des Neiges
Introduction

À l’orée du front de neige, l’hôtel L’Aigle des Neiges**** bénéficie d’une localisation idéale pour admirer des paysages spectaculaires dans l’une des plus belles stations des Alpes. Perché à 1850 mètres d’altitude, cet établissement est implanté au cœur du vieux village de Val d’Isère. Entièrement décoré par l’architecte d’intérieur Laurent Maugoust, L’Aigle des Neiges**** marie avec brio l’authenticité de la montagne à la vie mondaine des belles adresses.

Les 109 chambres modernes et spacieuses de cet hôtel de charme en Savoie sont la promesse d’une quiétude absolue ainsi que d’un confort inouï. Missions

Mission générale Accueillir le client, l’écouter, veiller à son confort, le renseigner et le sécuriser, lui offrir disponibilité et gentillesse, tels sont les principaux atouts du personnel de réception, véritable tour de contrôle de l’hôtel. Faciliter leur séjour puis gérer leur départ ;  Tenir le planning de réservations des chambres ;  Suivi de l’accueil et des réclamations clientèle ; Relais qualité pour L’Aigle des Neiges ; De la politique générale de l’hôtel, de son image et de sa réputation, Veiller en permanence au détail.

Ce qu’il faut savoir…

Les clients sont accueillis jour et nuit, à toute heure. Le sourire, la rigueur et l’organisation sont indispensables à la réussite de chaque séjour. Cette réussite implique également le sens de la vente, des responsabilités, l’esprit d’équipe, l’esprit de coordination, comprendre et parler une ou plusieurs langues étrangères. Maîtriser l’informatique est essentiel.

Responsabilités générales

Financières : 

o Doit s’intéresser au chiffres d’affaires – Upselling lors de la réservation ; Savoir vendre en direct (walk in), générer des ventes additionnelles (up grade – up selling) et optimiser les ventes connexes (Restauration / Bar / Spa…), 

o Cherche à optimiser le taux d’occupation et le prix moyen de l’établissement, 

o Connaît la concurrence, ses prix et ses activités,

o Collecter les arrhes des clients,

o S’assurer du bon montant des factures et de l’encaissement de celles-ci et dans des délais les plus courts,

o Assurer le suivi des dossi
Requisitos :

 

o   Doit appliquer les Normes de Qualité L’Aigle des Neiges et du Groupe Indevho,

o   Doit avoir une excellente présentation,

o   Sens de l’accueil et de la vente,

o   Sang froid (il gère les réclamations clients),

o    Rigueur, discipline et organisation,

o   Connaissance des techniques d’encaissements (devises, cartes bancaires, chèques…),

o   Maîtrise des logiciels informatiques,

o   Connaissance globale et sommaire des installations techniques de l’hôtel,

o   Connaissance des règles de sécurité,

o   Capacité à prendre des initiatives,

o   Sens de l’adaptation,

o   Flexibilité au niveau des horaires du  travail,

o   Disponibilité envers clientèle externe et clientèle interne,

o   Confidentialité et discrétion,

o   Transparence,

o   Passage des consignes du service aux membres de l’équipe lors du changement de shift

o   Bonne condition physique.

Bagagiste (H/F) Voiturier – Logé, 1750€ – 1900€ – (Extranjero)

Empresa contratante:

Hôtel L’Arboisie


Empresas: Hôtel L’Arboisie
Introduction

L’Hôtel L’Arboisie**** situé sur les hauteurs de Megeve, station mythique de Haute Savoie, complète actuellement son équipe pour l’hiver.

Ses 68 Chambres et Suites, sa vue exceptionnelle, son restaurant et son SPA (piscine, hammam, bain à remous et sauna) participent à la satisfaction de notre clientèle.

Venez rejoindre une équipe dynamique et motivée pour la saison hivernale ! Missions

Vous accueillez les clients qui arrivent à l’hôtel et prenez en charge leurs voitures lors des arrivées et départs. Vous vous occupez également des bagages à livrer et retirer des chambres.

 Vous pourrez être amené à effectuer quelques courses à l’extérieur demandées par les clients ou les équipes.

·        Excellent relationnel ;

·        Résistance au stress ;

·        Discrétion et tenue irréprochable

·        Anglais courant

·        Véritable Homme/Femme de terrain,

·        Esprit d’équipe,

·        Sens de l’organisation,

·        Permis B

CDD Saisonnier 39h/semaine – Nourriet Logé – Salaire selon profil Vos avantages

Logement en hôtel 3 étoiles à Megève centre.

Pourboires.

Possibilités d’évolution dans différents établissements du groupe.

Compétences de nos employés : formations possibles en intersaison.

Esprit d’entreprise bienveillant avec une gestion de confiance mutuelle.
Requisitos :

Réceptionniste – (Extranjero)

Empresa contratante:

All Suites Appart Hôtel Mérignac


Empresas: All Suites Appart Hôtel Mérignac

Le groupe Pichet est aujourd’hui l’un des 10 premiers promoteurs immobiliers nationaux. Son champ d’expertise s’étend sur toute la chaîne de l’immobilier : la promotion immobilière et la construction, l’administration de biens, l’exploitation hôtelière, la foncière patrimoniale et le viticole.

Notre croissance, nos solutions innovantes, notre agilité et notre audace sont le fruit de l’engagement quotidien de nos 1400 collaborateurs.

Avec Nous, devenez promoteur de talents !

All Suites Appart Hôtel*** et Study filière du Groupe Pichet, est composé de 9 résidences de tourisme, 2 hôtels et 7 résidences étudiantes. Nous disposons également de notre marque de résidence de services dédiée aux seniors actifs. Nos établissements représentent une capacité d’accueil de 6500 lits.

All Suites Appart Hôtel*** (Bordeaux CUB), dans le cadre de son développement, recherche pour son équipe :

Un(e) Réceptionniste H/F

Vous avez le sens du détail et du service ? Et souhaitez intégrer un Groupe dans le secteur hôtelier.

Vous êtes la personne que nous recherchons !

Vous avez pour mission d’accueillir et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
Gérer les arrivées et les départs,
Effectuer les encaissements et la facturation,
Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
Effectuer la planification des réservations.
Requisitos :

Votre sens de l’accueil, votre esprit d’équipe et votre expérience en hôtellerie sont vos atouts sur ce poste.

Issu(e) d’une formation en hôtellerie, vous avez acquis une expérience similaire.

Travailler chez All Suite Appart Hôtel*** C’est partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos collaborateurs, passionnés par leur métier.

Assistant Front Office Manager Wintersaison (m/w/d) – (Extranjero)

Empresa contratante:

Steigenberger Belvédère


Empresas: Steigenberger Belvédère
Über uns – die Deutsche Hospitality Familie.

Mit Leidenschaft, Kreativität und Vision sind Sie bei der Deutschen Hospitality an der richtigen Adresse. Mit unseren fünf Marken Steigenberger Hotels & Resorts, MAXX by Steigenberger, Jaz in the City, IntercityHotel und Zleep Hotels begeistern wir unsere Gäste jeden Tag durch Fürsorge und Perfektion. Als deutsches Familienunternehmen mit reicher Tradition entwickeln wir uns hin zu einem visionären internationalen Konzern, den Sie mitgestalten können.Ihre Aufgaben.Sie überzeugen und begeistern mit Freude am aktiven Gästekontakt unser anspruchsvolles internationales Publikum Mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen lösen Sie aufkommende Beschwerden unserer Gäste in Wohlgefallen auf Die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards sind für Sie eine zusätzliche Herausforderung Sie sind ein echter Teamplayer und motivieren die Empfangsmitarbeiter zu Höchstleistungen Controlling ist für Sie kein Fremdwort: Vorausschauend und kostenbewusst unterstützen Sie den Front Office Manager dabei die Budgets und den Forecast im Auge zu behalten Unsere Benefits.Attraktive Mitarbeiterrate für unsere Hotels Individuelle Weiterentwicklung Mitarbeiterverpflegung Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vielseitige Bildungsangebote
Requisitos :

  • Sie haben Spass am Umgang mit Menschen und behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick
  • Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung und einem bemerkenswerten Organisationstalent
  • Idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Erfahrung im Empfangsservice oder in einer vergleichbaren Position – betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind ein echtes Plus
  • Teamgeist, Führungskompetenz, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein sind für Sie charakteristisch
  • Interkulturelle Kompetenz sowie sehr gutes Englisch sind für den Umgang mit unseren internationalen Gästen unabdingbar
  • Im Umgang mit der Hotelsoftware Opera macht Ihnen keiner etwas vor

VOITURIER BAGAGISTE H/F – (Extranjero)

Empresa contratante:

Black Bass Hôtel


Empresas: Black Bass Hôtel
Description du posteActeur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne depuis plusieurs années, le Groupe Lavorel Hotels s’est constitué un éventail d’établissements hôteliers et touristiques prestigieux. Le Château de Bagnols 5* ; les Suites de la Potinière 5*, Le Palace de Menthon 5*, le Chabichou 5*, le Marriott Lyon 4*, Kopster Hotel 3* et la compagnie fluviale Les Bateaux Lyonnais.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans le cadre de la réouverture du Chabichou & Spa à Courchevel ? Alors rejoignez l’équipe de la réception !
Pour la réouverture de cet établissement, nous recrutons un(e) Voiturier – Bagagiste (H/F).

Vous avez pour principales missions : Assurer le stationnement des voitures des clients Ouvrir la portière du véhicule à son arrivée et aider les passagers à en sortir Sortir les bagages du véhicule et les transporter jusqu’à la chambre Maintenir l’entrée de l’hôtel propre, et s’assurer de la libre circulation des véhicules devant l’hôtel Entretenir la propreté et le rangement de la bagagerie, et s’assurer de la sécurité des bagages qui y sont stockés Aider, dans la mesure du possible, les réceptionnistes lors des arrivées et des départs des clients afin d’assurer un service fluide Accompagner les clients dans leurs déplacements (aéroport, gare, centre ville) Effectuer les courses à l’extérieur de l’hôtel demandées par le client (achats, courriers, réservation de places…)
Requisitos :

  • Vous êtes enthousiaste, chaleureux(se) et dynamique avec l’envie de faire plaisir à nos clients.
  • Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
  • Vous avez une excellente présentation et parlez anglais couramment. 
  • Vous êtes titulaire du Permis de conduire B.
  • Vous avez l’habitude de conduire à la montagne, notamment lorsqu’il neige.

Réceptionniste Polyvalent Week-end (H/F) – (Extranjero)

Empresa contratante:

Hôtel Le Roosevelt


Empresas: Hôtel Le Roosevelt
Introduction

L’Hôtel le Roosevelt, établissement 4 étoiles à Lyon 6ème recrute sa/son Réceptionniste Polyvalent(e) pour le week-end (Samedi et Dimanche) – Poste en CDI Missions Principales :

Vos principales missions sont les suivantes : Accueil des clients  Prise et contrôle des réservations  Traitement des emails et appels téléphoniques Maitrise du logiciel de réservation Gestion des encaissements  Service de Bar Conditions :Type de Contrat : CDI Temps de Travail : 15h / semaine (Samedi et Dimanche de 14h30 à 22h) Prise de Poste : Septembre 2020

  Mutuelle Adhésion au comité d’entreprise Remboursement de la moitié du titre de transport Adhésion au Plan Epargne Entreprise

 
Requisitos :

  • Vous avez une expérience significative en lien avec les métiers de l’accueil et/ou tourisme.
  • Vous avez une excellente présentation, un sens de l’accueil et du service.
  • Vous maitrisez le français et l’anglais indispensable (3ème langue appréciée)
  • Vous êtes organisé(e), autonome, souriant(e) et polyvalent(e)

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies